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Comment éviter d’être dépendant des plateformes de livraison ?

Le secteur de la restauration a connu une transformation progressive avec l’essor des plateformes de livraison. Si ces outils offrent une visibilité énorme, ils entraînent également une dépendance croissante, grignotant vos marges et limitant votre contrôle sur la relation client. Une question se pose : comment éviter la dépendance aux plateformes de livraison ?

Face à cette problématique, une solution émerge : développer une stratégie SEO local robuste pour attirer une clientèle fidèle et générer des commandes directes. 

Pourquoi éviter la dépendance aux plateformes de livraison ?

  • Commissions exorbitantes : Les plateformes prélèvent entre 15 % et 35 % sur chaque commande, réduisant énormément vos bénéfices.
  • Visibilité aléatoire : La concurrence féroce sur ces plateformes rend votre visibilité fluctuante et instable.
  • Fidélisation client compromise : Les plateformes ne vous permettent pas de récupérer de données clients, vous empêchant de construire une relation durable avec eux.

Construire une stratégie SEO gagnante pour vos commandes de livraison en direct

A. Optimisation SEO local de votre site web

  • Structurez votre site avec les pages essentielles : Accueil, Menu détaillé, Commande en ligne simplifiée, Contact facile.
  • Intégrez des mots-clés de longue traîne pertinents : « Livraison de [type de nourriture] à [ville] », « Meilleur [type de nourriture] en livraison [ville] », « Commander [type de nourriture] en ligne [ville] ».
  • Créez une page FAQ optimisée, répondant aux questions fréquentes de vos clients, avec les mots clés ciblés.

B. Optimisation de la fiche Google My Business (Google Business Profile)

  • Remplissez tous les champs de votre fiche avec précision et exhaustivité.
  • Publiez régulièrement des posts et des actualités, mettant en avant vos offres et spécialités.
  • Répondez à tous les avis clients, en intégrant subtilement vos mots-clés stratégiques.

C. Exploitation du SEO sur les réseaux sociaux

  • Publiez des photos de qualité, mettant en valeur vos plats et votre ambiance. Vous pouvez suivre ma check-list pour vous assurer des photos de qualité.
  • Encouragez vos clients à vous identifier et à partager leurs expériences.
  • Intégrez des mots-clés pertinents dans les descriptions de vos publications.
Comment éviter la dépendance aux plateformes de livraison ?

Stratégies pour rediriger les clients vers votre système de commande en direct et augmenter vos commandes

A. Valoriser la commande directe sur votre site

  • Affichez un bouton « Commander en ligne » visible et attractif sur votre page d’accueil.
  • Mettez en place un programme de fidélité exclusif pour récompenser les commandes directes.
  • Proposez des promotions spéciales pour les commandes passées sur votre site.

B. Cultiver la relation client pour fidéliser

C. Exploitation de la publicité locale ciblée

Crédit photo couverture : Mikhail Nilov

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